「死傷者抬到手軟，好幾次差點扛不住…現場宛如地獄…」徹夜搶救賞櫻團車禍的消防人員，看到車內遺體變形交疊、滿臉是血的受困者哀號、乘客遭拋出車外的現場，無不感到震撼。
蝶戀花旅行社櫻團車禍造成33死，車內受傷旅客哀嚎，搶救人員也不斷加油打氣，全力搶救，場面十分混亂。
國道公路警察局第九大隊隊長朱和貴指出，車上裝有俗稱「大餅」的行車記錄器，初步確認遊覽車出事時的時速為六十公里。
「當時場面十分混亂，乘客和車內座椅相互重疊。」新北市消防局橫科分隊小隊長林信富是第一波趕到車禍現場的消防人員，他說現場傷者多半肢體變形，還有人頭蓋骨被削開，他只聽到一名卡在遊覽車尾端的中年男子出聲求救，只想著「多救一個是一個」。
「到場第一個念頭是完了，比想像中嚴重！」台北市最先到場搶救的萬芳消防分隊長林廷翰說，車內遺體變形交疊，他與同仁架雙節梯爬下約兩公尺深的邊坡，從車頭靠近遊覽車，驚見車頂不見了，車內乘客交錯在座椅、車殼、碎玻璃等雜物中，僅能聽見微弱哀號聲。
大批消防員深入雜物堆，逐一拉出乘客交給邊坡上的同仁接手，因死傷太慘重，長背板不夠用，只好用毛毯包裹乘客往上送；大家抬到手軟，「好幾次差點扛不住」，靠團體戰才沒讓死傷者摔落地。
此次由台北市與新北市消防局聯合救災，總計派遣消防、救護等各式車輛一百廿三輛，動員兩百八十六人，消防員忙到深夜歸隊幾乎都累癱。
參與此次救災的消防隊多感到震撼，一名隊員說，只記得不斷拉出乘客，以為已經告一段落，清理雜物後卻發現還藏有遺體，不少有頭部外傷，有的臉部不完整，凌晨一點多才歸隊，腰痛到挺不起來。
現場死亡的卅名遊客，多數是頭部遭受強烈撞擊與擠壓造成嚴重外傷，死者被蓋上白布後暫時放在高速公路上，一排排的白布景象讓在場人士不忍目睹。
到昨晚為止，這起國道重大事故，仍有十一位患者在醫院，不少人仍在加護病房。
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